服务理念 |
服务宗旨 |
服务使命 |
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服务标准 |
关注细节,超越期望; |
客户至上,合作共赢; |
为客户提供全方位的服务解决方案,创造价值; |
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客户满意是我们工作的标准; |
全程 |
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全心 |
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全程全心 |
寓意服务的业务范围涵盖全,能够为客户提供全生命周期、全流程服务,彰显服务承诺; |
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主动为客户分忧,全心全意追求客户满意的服务理念(包含服务相应速度、服务维修技能、客户维护保养成本、人员态度规范及满足客户潜在需求的增值服务),彰显客户关怀; |
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同时也包含“可靠承载重托”的宗旨: 因为全程服务,所以可靠;因为全心为您,所以值得托付。 |